给妈妈（子宫内膜癌患者）做的检测，从咨询到拿到报告，客服响应一直很快，解答很耐心。手机就能跟踪检测进度，到了哪一步清清楚楚，不用干着急。就是价格感觉有点小贵，但想想是120个基因，也能理解。

给姑姑做靶向用药参考，她本人远在外地。我这边下单后，直接填写她的地址，采血人员就上门为她服务了。跨省协调居然一点问题都没出，物流和检测中心衔接得很好。报告出来后，我们直接线上咨询了遗传顾问，给了后续用药很实用的建议。

为了二次手术前做用药参考做的检测。最满意的是预约灵活性，我工作忙，他们晚上和周末都可以安排护士上门采样，时间完全配合我。采样护士手法专业，整个过程15分钟搞定，一点没耽误事。

确诊后医生给的治疗方案比较常规，我心里没底，所以自费做了这个分型检测，想看看有没有更精准的路子。整个流程挺顺畅的，从申请到拿到报告就十天。报告内容非常详细，不仅有分型，还有相关的临床试验信息和药物推荐，我拿着它去和主治医生讨论，医生也觉得很有参考价值。这钱花得值！

我是为了二次手术前评估做的检测，时间比较紧。特别表扬一下他们的加急服务，虽然加了点费用，但真的快，一周内就拿到了报告，给医生制定手术方案提供了关键依据。流程衔接得很顺畅。

主治医生推荐做的，说是对后续治疗方案选择有帮助。整个流程衔接很顺畅，医院病理科对接得很专业，切片调用没遇到阻碍。报告出得也比预告知的时间早了两天，正好赶上了下一次复诊，没耽误事，给后续治疗争取了时间。

二次手术前做的，想为手术方案和术后用药找依据。最大感受是专业，从咨询顾问到报告解读的医生，都能准确回答我的问题。报告内容很全，还附了相关的临床试验信息，给主治医生看了，他说很有参考价值。流程衔接顺畅。

家人疑似淋巴瘤，急等结果定方案。客服了解到我们的紧迫性后，帮忙协调加急了流程，比常规时间提前了几天拿到报告，解了燃眉之急。虽然加急有额外费用，但觉得值。

作为肝癌家属，替父亲咨询和办理的。他们的客服响应速度必须给好评！不管是深夜在公众号留言，还是早上打电话，问题都能很快得到回复。对于我们这种第一次接触基因检测、啥也不懂的家庭来说，这种及时的指导太重要了。

我是二次手术前做的，想看看有没有新变化。取脑脊液时，医生根据我的情况调整了姿势，体验感不错。最惊喜的是报告里有个‘患者须知’部分，用白话解释了关键结果，我自己能看懂个大概，再去和医生沟通就更有底了。

作为淋巴瘤患者，治疗前医生推荐做基因检测分型。我选了血液版，最满意的是可以预约护士上门，当时我体力不太好，出门困难。护士操作专业，采样包设计得很严密，寄送回实验室也不用我操心。报告详细，虽然有些术语看不懂，但线上解读的医生讲得很明白。

淋巴瘤患者，需要做检测指导后续方案。他们的在线预约系统很好用，直接上传了病理资料，节省了去医院复印的麻烦。顾问医生电话沟通时很有耐心，解答了我关于样本要求的好几个问题，整个前期沟通很高效。

我是乳腺癌术后，有胸腔积液，医生建议做基因检测找用药方向。一开始担心自己操作不好，但寄来的取样包图文并茂，还有个教学视频二维码，一看就会。客服也随时在线答疑，整个过程比我预想的自主多了。

因为体检发现肿瘤标志物异常，进一步检查后需要做这个检测。整个流程给我感觉就是‘透明’。官网能实时查进度，从‘样本接收’到‘上机检测’‘报告生成’，每个阶段都有更新。等待时心里有底，就不那么焦躁了。报告电子版推送也很快，手机就能看。

淋巴瘤患者，需要检测基因突变来指导用药。本来担心血液检测不准，但咨询了遗传顾问，解释得很专业，打消了疑虑。采血过程很快，报告出来后还有电话解读服务，告诉我哪些突变有临床意义，哪些需要结合其他检查看，非常耐心。